Conditions Générales de Vente (CGV)

Prestations de services – séances individuelles en visioconférence

En vigueur au [16/05/2025]

  1. Identification de la prestataire

Nom : Karen HAUET
Statut : Auto-entrepreneuse
SIRET : 94396985700011
Adresse professionnelle : « Adresse communiquée sur demande »
E-mail : karen.hauet@hotmail.com

  1. Description des prestations

Les prestations proposées sont des séances individuelles en visioconférence, à distance, dans le cadre d’un accompagnement personnalisé en scan énergétique.

Les séances sont réalisées sur rendez-vous uniquement, via une plateforme de visioconférence (Kmeet).

  1. Tarifs et modalités de paiement

Les tarifs sont indiqués en euros (€), nets de taxe (TVA non applicable – article 293 B du CGI).

Le règlement se fait par virement bancaire, au plus tard 48h avant la séance.

En cas de non-paiement, la séance sera considérée comme annulée.

  1. Annulation, modification et retard

Le client peut annuler ou reporter une séance jusqu’à 24h avant le rendez-vous, sans frais.

Tout rendez-vous annulé moins de 24h à l’avance ou tout oubli de connexion sera considéré comme dû.

En cas de retard du client, la séance pourra être écourtée, sans modification du tarif.

La prestataire se réserve le droit de reporter une séance en cas d’imprévu, en informant le client dans les meilleurs délais.

  1. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation.

Cependant, si la séance a lieu avant la fin de ce délai, le client renonce expressément à ce droit en acceptant la prise de rendez-vous immédiate.

  1. Responsabilités

Les prestations proposées ne relèvent d’aucun acte médical ou paramédical. Elles ne remplacent en aucun cas un traitement médical ou psychologique.

Le client est seul responsable de l’usage qu’il fait des informations reçues pendant la séance.

La prestataire ne garantit aucun résultat, ni bénéfice particulier.

  1. Confidentialité

Toutes les informations partagées pendant les séances sont strictement confidentielles. Aucune donnée ne sera transmise à des tiers sans le consentement écrit du client.

  1. Protection des données personnelles

Les données personnelles du client (nom, prénom, e-mail, etc.) sont collectées uniquement pour la gestion des rendez-vous. Conformément au RGPD, le client peut exercer son droit d’accès, de rectification ou de suppression en contactant la prestataire.

  1. Règlement des litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, le client peut contacter un médiateur de la consommation via le site officiel :
 https://www.economie.gouv.fr/mediation-conso

À défaut d’accord amiable, les litiges relèveront des tribunaux compétents.

  1. Acceptation des conditions

La prise de rendez-vous implique l’adhésion pleine et entière du client aux présentes Conditions Générales de Vente.